Ábyrgðarskilmálar

 

 

Ábyrgðarskilmálar

 

Til þess að viðhalda orðspori okkar og ímynd meðal viðskiptavina og notenda, og stöðugt bæta gæði og þjónustu á vörum okkar, lýsum við Onesun Technology (shenzhen) Ltd. ("ONESUN") yfir eftirfarandi gæðatryggingu fyrir allar vörur frá ONESUN:

Hefðbundið ábyrgðartímabil

Ábyrgðartíminn er breytilegur frá vöru til vöru og frá röð til röð. Sérstakur ábyrgðartími fer eftir gerð vörunnar og athugasemdum viðtilboðum og samningum.Ábyrgðartíminn hefst frá afhendingardegi. Ef pöntunin fyrir hverja gerð rafhlöðu er meira en 100 stykki, munum við útvega 1% af varahlutunum. Fyrir vörugæðavandamál af völdum ómannlegra þátta munum við útvega aðalborð og fylgihluti ókeypis í samræmi við vöruforskriftir og uppsetningarforskriftir og kaupandinn mun leysa viðhaldsvandamálin á staðnum.

 

UndirThansWábyrgð

Uppsetning og notkunarskilyrði: Sjá vöruhandbók

 

ÁbyrgðPolicies

Ef vélin bilar eða virkar ekki vegna eigin gæðavandamála á ábyrgðartímabilinu,

vinsamlegast hafðu samband við ONESUN eftirsölu (sem þú getur nálgast í gegnum vefsíðu ONESUN, notendahandbók osfrv.). Eftir að þú hefur gefið upp vöruábyrgðarkortið mun ONESUN eftirsöluteymi (eða viðurkenndur þriðja aðila þjónustuaðili eða söluaðili) skrá vöruupplýsingarnar og bilanaupplýsingarnar sem þú gafst upp og meðhöndla bilunina tímanlega. Fyrir endanotendur, vinsamlegast hafðu samband við uppsetningaraðili eða viðurkenndur söluaðili ONESUN fyrst til að taka á vandamálum þínum. Ef varan bilar, vinsamlegast gefðu upp eftirfarandi upplýsingar eða skjöl, sem munu hjálpa þjónustuteymi ONESUN eftir sölu við að takast á við vélarvandamálin:

1) Gerðarnúmer og raðnúmer (SN)

2) Villuboð (ef einhver, vinsamlegast gefðu upp myndir) á skjánum og önnur lýsandi villuboð;

3) Upplýsingar um vinnukerfi vélarinnar (þar á meðal íhlutir, rafmagnstengingar osfrv.);

4) Fyrri röng villuskilaboð (ef einhver, vinsamlegast gefðu upp myndir);

Ef gæðavandamál kemur upp innan venjulegs ábyrgðartímabils mun ONESUN leysa vandamálið á eftirfarandi hátt, í samræmi við raunverulegar aðstæður:

Bjóða upp á fjarþjónustu á netinu til að svara spurningum og leiðbeiningum, eða uppfæra hugbúnað.

Vélin kom aftur til verksmiðjunnar til skoðunar og viðgerðar.

3) Bjóða upp á varahluti eða vörur til að skipta um á staðnum (Ef ofangreindar þrjár aðferðir geta samt ekki leyst vandamálið mun Onesun raða samsvarandi hlutum eða vörum til að tryggja eðlilega notkun vélarinnar. Onesun getur útvegað samsvarandi vöru til að skipta um vörur sem hætt er að framleiða).

 

Athugasemdir:

1) ONESUN áskilur sér rétt til að rukka þjónustugjald eftir endanlega staðfestingu á gæðavandamálum sem ekki eru vörur eftir að hafa farið aftur til verksmiðjunnar. Hleðslustaðallinn er háður tilboðinu.

2) Á ábyrgðartímabilinu mun vélin sem skipt er um sjálfkrafa lengja þann ábyrgðartíma sem eftir er á biluðu vélinni.

3) Vinsamlegast geymdu innkaupareikninginn rétt til notkunar í framtíðinni. Ef senda þarf vélina eða hluta hennar til baka, vertu viss um að pakka þeim í upprunalegum eða sambærilegum stíl.

4) ONESUN hefur rétt til að láta þriðja aðila þjónustuveitendur bjóða þér þjónustu eftir sölu innan ábyrgðartímabilsins.

5) Á venjulegu ábyrgðartímabili mun ONESUN bera kostnað við viðhaldsvinnu og efni vegna gæða vélarinnar, en ekki annað beint eða óbeint tap.

 

Fyrirvari um ábyrgð

Vélarvandamál af völdum eftirfarandi aðstæðna falla ekki undir staðlaða ábyrgð ONESUN og viðgerðargjaldið er háð tilboðinu:

1) Varan hefur farið yfir ábyrgðartímabilið (nema framlengd ábyrgðarþjónusta undirrituð af báðum aðilum).

2) Bilun í notkun í samræmi við notendahandbók eða tengdar kröfur um uppsetningu og viðhald, og bilun eða skemmdir af völdum rekstrarumhverfis, geymslu eða notkunar sem ekki er tilgreint af vörunni, þar með talið uppsetningarfjarlægð, loftræsting, vatnsheldur loki osfrv.

3) Taktu í sundur, gerðu við eða breyttu vélinni án leyfis ONESUN.

4) Bilun og skemmdir af völdum ófyrirsjáanlegra eða mannlegra þátta eða force majeure, þar með talið en ekki takmarkað við jarðskjálfta, flóðbylgju, óveðursveður, flóð, lýsingu, eldingu, ofspennu, ofstraum, ofstraum, skordýrasmit, eld, þjófnað og vanhæfni til að fylgjast með vegna engin merki eða veik merki fjarskiptafyrirtækja.

5) Brothættir og neysluhlutir (svo sem öryggi, ljósavörn).

6) Bilun sem stafar af því að breyta vörunni, breyta hönnuninni eða skipta út hlutunum og aðgangi að ósamhæfðum hugbúnaði þriðja aðila sem er ósamrýmanlegur, án leyfis ONESUN.

7) Eyðileggja eða bletta vísvitandi, gera óafmáanleg merki (svo sem málningu) osfrv.

8) Venjulegt slit.

9) Varan passar ekki við notendahandbókina.

10) Óviðeigandi notkun af hálfu notanda og bilun í notkun í samræmi við réttar öryggiskröfur (eins og CE, staðbundnir, alþjóðlegir staðlar).

11) Vélin virkar ekki sem skyldi vegna aðgangs að vörum annarra vörumerkja (svo sem hliðstæða DC afl);

12) Bilanir af völdum flutnings (þar á meðal rispur og aflögun á hlíf af völdum hreyfingar pakkaðra vara við flutning).

13) Vörur sem kveðið er á um í samningnum til prufu, prófunar, þjálfunar eða sýningar eingöngu ætlaðar.

14) Ryðtæring á vélarskelinni vegna erfiðs umhverfis.

15) Óstöðugt raforkukerfi.

16) Eftir að vörubilun á sér stað getur notandinn ekki veitt villuupplýsingar, eða veitir ekki bilanaupplýsingar samkvæmt leiðbeiningum ONEESUN.

 

Þjónusta umfram hefðbundið ábyrgðartímabil

Fyrir vörur utan hefðbundins ábyrgðartímabils, ef viðskiptavinir krefjast þess að ONESUN veiti viðgerðarþjónustu eða aðrar tengdar lausnir, mun Onesun rukka viðkomandi gjöld, eins og tilgreint er í tilboðinu.

 

ONESUN TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.